Precisando emitir a 2ª via da conta da Coelba? Seja porque você perdeu, não recebeu a conta ou não se lembra onde guardou, essa necessidade de emitir uma nova guia da fatura é mais comum do que parece.
Para manter as contas em dia e evitar o corte de energia, trouxemos tudo o que você precisa saber para emitir a sua segunda via e fazer o pagamento da conta.
Então, é hora de seguir a leitura e aprender com um passo a passo simples a emitir 2ª via da conta Coelba, além de tirar dúvidas e dica de como entrar em contato com a empresa via WhatsApp.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Coelba
A emissão da conta Coelba pode ser feita via site, utilizando um computador ou celular.
Para auxiliar no processo de como emitir segunda via de conta Coelba, vamos ao passo a passo.
- Abra o site da empresa Coelba;
- Em “pagamentos e faturas”, escolha a opção “2ª via e débitos”;
- Em seguida, você será direcionado para a área de agência virtual;
- Caso já tenha cadastro, faça o login com CPF e senha. Caso seja o primeiro acesso, faça o cadastro;
- Ao entrar na área do usuário, escolha a conta que deseja emitir a segunda via, e opte por baixar ou imprimir.
Outras formas de emitir a fatura
Via WhatsApp
Para quem gosta da praticidade na palma da mão, o celular pode ser uma ferramenta para emitir a 2ª via da fatura, e nesse caso, é possível fazer isso utilizando o contato de WhatsApp da empresa Coelba. Para aprender esse procedimento, vamos ao passo a passo.
- Entre em contato, via WhatsApp, com a empresa Coelba (número de WhatsApp em tópico abaixo);
- Siga os comandos passados pelo atendimento;
- Escolha a opção “2ª via”;
- Informe o código do cliente e os dados solicitados, como CPF;
- Após enviar os dados solicitados, a empresa disponibiliza informações da 2ª via solicitada.
Via Aplicativo
A praticidade de emitir a segunda via de conta Coelba também pode ser feita via aplicativo da empresa, e o passo a passo abaixo vai te ensinar a fazer isso de maneira simples e rápida.
- Usando o celular, entre em sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Busque pelo aplicativo Coelba;
- Baixe o app;
- Ao entrar no aplicativo, escolha por fazer login para ter acesso aos dados da sua conta, ou vá direto para “2ª via de pagamento” e forneça os dados solicitados;
- Emita a 2ª via da conta desejada.
Como pagar a 2ª via da Coelba?
Para manter o pagamento da conta Coelba em dia e evitar o corte no fornecimento de energia, é possível fazer o pagamento presencialmente ou de maneira online.
O pagamento da conta pode ser feito das seguintes maneiras:
- Via internet banking, pelo celular ou computador;
- Em agências bancárias ou correspondentes;
- Em caixas eletrônicos;
- Via pix;
- Presencialmente, em casas lotéricas.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O pagamento da conta de energia Coelba fora do dia de vencimento pode gerar multa de 2% sobre o valor total da conta + 1% ao mês de juros de mora com correção monetária.
WhatsApp da Coelba e outras formas de contato
A empresa de energia Coelba disponibiliza alguns canais de atendimento, que podem facilitar o atendimento a distância e até mesmo opções para quem prefere o contato presencial.
- WhatsApp – (71) 3370-6350
- Ouvidoria – 0800 071 7676
Para quem prefere a opção de atendimento presencial, é possível ir a uma das lojas de atendimento Coelba, e você pode conferir os endereços das lojas clicando aqui.
Dúvidas Frequentes e Respostas
Posso pagar minha conta de energia no cartão de crédito?
A Coelba disponibiliza sim a possibilidade de pagamento da conta de energia via cartão de crédito.
Para o pagamento em uma única vez, não há cobrança de juros pelo cartão de crédito.
No pagamento parcelado, há incidência de uma taxa de juros cobrada pelo cartão e que pode variar de acordo com a bandeira, ficando em torno de 2,89% ao mês.
Posso parcelar minha conta Coelba?
O pagamento da conta parcelada é uma condição oferecida pela Neoenergia Coelba, e esse pagamento pode ser feito em até 21 vezes.
Para fazer o pagamento parcelado, é necessário entrar no site da Coelba para aderir a essa condição.
Onde encontrar o código do cliente Coelba?
O código do cliente pode ser uma informação necessária em alguns momentos para emissão da 2ª via de conta, e se você não encontrou esse código, basta pegar uma conta antiga de energia.
O código fica na parte superior da conta e é identificado como “código do cliente”.
Agora que você já viu diversas maneiras de emitir a nova fatura, já pode realizar o pagamento e garantir que a conta fique em dia.