Segunda Via Cemig pelo Número do Cliente
Precisa urgentemente da segunda via da sua conta Cemig? Vamos te mostrar como utilizar seu número de instalação para acessar sua fatura de forma digital, prática e sem burocracias através do atendimento virtual da companhia.
Entenda o Número de Instalação
O número de instalação é mais que um simples código – é sua identidade única junto à Cemig.
(Você permanecerá no site)
Este número é fundamental para qualquer serviço relacionado à sua conta de energia e pode ser encontrado facilmente em faturas anteriores, geralmente na parte superior do documento.
Passo a Passo para Emitir sua Segunda Via
Para obter sua segunda via através do assistente virtual da Cemig, siga estas instruções:
- Entre no portal oficial da Cemig
- Procure o assistente virtual (ícone de chat na tela)
- Clique para iniciar uma nova conversa
- Escreva “quero segunda via”
- Prepare seu número de instalação
- Digite seu CPF ou CNPJ quando solicitado
- Confirme seus dados
- Receba sua fatura digital em PDF
Emitindo Segunda Via pelo Telegram
O Telegram oferece uma alternativa prática para solicitar sua segunda via. Siga estas etapas:
- Abra o Telegram em seu dispositivo
- Busque por “@cemigbot” na barra de pesquisa
- Inicie uma conversa com o bot
- Digite “segunda via”
- Informe seu CPF ou CNPJ quando solicitado
- Digite o número da instalação
- Aguarde o recebimento do PDF e código PIX
- Para contas antigas, basta informar mês e ano desejados
Recomendações
Salve seu número de instalação no celular ou anote em local seguro – ele será seu maior aliado em serviços futuros.
Aproveite também para verificar se seus dados cadastrais estão atualizados no sistema da Cemig.
Solução de Problemas
Caso o assistente virtual não consiga localizar sua instalação, verifique se digitou corretamente o número e o CPF/CNPJ.
Em caso de dúvidas persistentes, a Cemig oferece outros canais de atendimento para auxiliá-lo.