Você já precisou emitir a segunda via da conta Oi e ficou em dúvidas de como fazer isso? Não precisa preocupar, afinal esse pode ser um processo mais simples do que você imagina.
Então se você é cliente Oi e precisa acessar a segunda via da sua conta, é hora de ter um guia completo de como fazer a emissão de maneira simples e rápida.
Para aprender a emitir a 2ª via da conta Oi e evitar atrasos no pagamento, vamos ao guia completo com tutoriais para que você possa fazer isso de maneira descomplicada.
Como Emitir a Segunda Via da Fatura Oi
Para aprender a emitir a 2ª via da conta Oi, vamos ao passo a passo.
- Acesse o site da empresa Oi;
- Role a página inicial para baixo, e entre na opção “2ª via de conta”;
- Ao ser direcionado, há a opção de emitir o código de barras da conta, e nesse caso, é necessário informar o CPF do titular da conta;
- Para acessar a fatura, na lateral direita da página, há a opção “PDF da conta”;
- Ao entrar nessa última opção, informe os dados solicitados (CPF e senha, ou cadastre);
- Na área de usuário, tenha acesso à segunda via detalhada da conta.
Outras formas de emitir a fatura
Via WhatsApp
O serviço de emissão da segunda via da conta Oi também pode ser solicitado pelo WhatsApp, uma maneira rápida e prática de acessar a sua conta.
Para emitir a conta pelo WhatsApp, vamos ao passo a passo.
- Adicione o número da WhatsApp da Oi aos seus contatos do celular (número de WhatsApp disponível em tópico abaixo);
- Através do WhatsApp inicie uma conversa com o atendimento da Oi;
- O atendimento virtual disponibilizará um menu com opções de serviços;
- Digite o número (1) referente a solicitação de “2ª via e informações para pagamento”;
- Siga as orientações do atendimento e informe os dados solicitados para ter acesso à segunda via da conta.
Via Aplicativo
A Oi disponibiliza de diferentes canais para que o cliente possa fazer a emissão da segunda via da conta, e uma dessas opções é de emitir a conta através do aplicativo da empresa.
Para fazer a emissão da conta pelo aplicativo Oi, vamos ao tutorial simples e rápido.
- No celular, busque pela sua loja de aplicativos (Play Store ou App Store);
- Procure pelo aplicativo da Minha Oi;
- Instale o app no seu celular;
- Ao abrir o aplicativo, em acesso rápido, entre em “Contas e pagamentos”;
- Em seguida, informe os dados solicitados e tenha acesso as suas contas da Oi.
Como pagar a 2ª via da Oi?
Após emitir o boleto ou código de barras da conta Oi, é possível escolher um dos canais para pagamento da fatura.
Os meios para pagamento da conta podem ser:
- Em agências bancárias e correspondentes;
- Via caixa eletrônico;
- Via internet banking ou aplicativo do banco;
- Em casas lotéricas.
Qual a multa em caso de atraso da conta?
O não pagamento da conta Oi na data de vencimento incide na cobrança de multa de 2% sobre o valor da conta + 1% de juros ao mês.
WhatsApp da Oi e outras formas de contato
Para entrar em contato com a Oi, seja para solicitação de serviços ou outras demandas, reunimos uma lista com os telefones de contato.
- WhatsApp: (31) 3131-3131
- Telefone de contato para serviço de Internet: 103 31 para banda larga / 0800 031 8000 para Oi Fibra
- Telefone de contato para serviço TV HD: 106 31
- Telefone de contato para serviço Fixo: 103 31
- Ouvidoria: 0800 031 7923
Dúvidas Frequentes e Respostas
Fiz o pagamento da conta Oi, mas continua em aberto. O que faço?
O pagamento da conta Oi pode levar até 5 dias úteis para identificação.
Então, se estiver dentro desse prazo é preciso esperar para que o pagamento seja validado.
Caso o tempo já tem excedido o prazo de 5 dias úteis, é possível entrar em contato com a Oi para pedir esclarecimento.
Posso negociar dívidas com Oi e pagar com desconto?
Algumas dívidas com a Oi podem sim ter ofertas de negociação através do site Oi Negocia, e o pagamento pode ser feito à vista ou parcelado.
A oferta de negociação à vista costuma trazer como vantagem o desconto no pagamento, enquanto a negociação parcelada pode ou não ter desconto.
Conseguiu emitir a sua conta? Agora que você já aprendeu esse processo, pode deixar esse post salvo nos favoritos para outros momentos que podem surgir dúvidas.